У Facebook есть платформа «Creator Studio», с помощью неё можно управлять публичными страницами, а также использовать некоторые инструменты для Instagram-аккаунтов.
Один из инструментов, который доступен для Instagram - это раздел «Входящие».
Во «Входящих» выводятся комментарии ко всем публикациям из вашего аккаунта. В отличии от комментариев в самом приложении или в веб-версии Instagram, в «Creator Studio» реализовано несколько удобных функций.
Помимо ответов на комментарии, вы можете применять к ним различные статусы, как в CRM системах:
- Отметить как выполненное
- Отметить как не прочитанное
- Поставить на контроль
{ads}
Дополнительные преимущества:
- В одном окне можно работать сразу с несколькими разными аккаунтами и отвечать на комментарии.
- Доступ к «Входящим» можно дать нескольким людям, например менеджерам. Плюс в том, что не придется передавать им пароль от самого Instagram-аккаунта, нужно будет лишь добавить их в администраторы публичной страницы, которая привязана к аккаунту.
Обратите внимание, что данные инструменты доступны только для бизнес-аккаунтов и аккаунтов авторов.
Как воспользоваться?
1. Заходите в «Creator Studio» под Facebook-аккаунтом, который является администратором или редактором публичной страницы, которая привязана к аккаунту в Instagram.
2. Переходите в раздел «Входящие».
3. Затем выбираете аккаунт из которого нужно показать комментарии.
4. Потом во вкладке «Комментарии и прочее» нажимаете на Instagram.
5. Работаете с комментариями - отвечаете, удаляете, ставите статусы.
Источник: Семейка ботов